Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tilausteni toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–5 arkipäivää. Kampanja-aikoina toimituksessa saattaa esiintyä pientä viivästystä suuren tilausmäärän vuoksi.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Tuotteillamme on 30 päivän ilmainen palautusoikeus. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Käytä pakkauksen mukana tullutta palautustarraa.
Ovatko Finlaysonin tuotteet vastuullisesti valmistettuja?
Kyllä, vastuullisuus on toimintamme ydin. Käytämme muun muassa luomupuuvillaa, kierrätysmateriaaleja ja noudatamme tiukkoja eettisiä standardeja koko tuotantoketjussamme.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa voi käyttää?
Voit maksaa ostoksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkimaksuilla, MobilePaylla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.
Mistä löydän tuotteiden pesu- ja hoito-ohjeet?
Jokaisesta tuotteesta löytyy pesuohjelappu. Suosittelemme noudattamaan ohjeita tarkasti, jotta tekstiilit säilyvät kauniina ja kestävinä mahdollisimman pitkään.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Kun tilaus on vahvistettu, se siirtyy nopeasti keräilyyn, eikä siihen yleensä voi enää tehdä muutoksia. Olethan kuitenkin välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme, jos huomaat virheen.